AVISO DE PRIVACIDAD

CASAS Y SOLUCIONES HABITACIONALES, S.A. DE C.V., es una empresa constructora de vivienda de interés social, medio y residencial comprometida y respetuosa de los derechos sobre los datos personales de las personas físicas, reconocidos en el artículo 16 párrafo segundo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en donde se señala que toda persona tiene derecho a la protección de sus datos personales, al acceso, rectificación y cancelación de los mismos, así como de manifestar su oposición, en los términos que fije la ley; así como de las disposiciones de la Ley Federal de

Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de Julio de 2010, por todo esto, pone a su disposición el presente AVISO DE PRIVACIDAD que tiene como finalidad el proteger sus datos personales y cumplir con la legislación aplicable, informarle el tipo de datos personales que recabamos de Usted, como son:

tratados, las finalidades que motivan a su obtención, uso y custodia de la

información personal; los terceros a quienes se les transferirán los datos personales;

los mecanismos para que el titular pueda ejercer los derechos vinculados

a la protección de datos personales (en particular los derechos ARCO).

CASAS Y SOLUCIONES HABITACIONALES, S.A. DE C.V., es el responsable

del tratamiento de sus datos personales y nuestro domicilio se encuentra

ubicado en: Privada 39 Oriente No. 1810, Col. El Mirador, en la ciudad de

Puebla, con C. P. 72540, los datos de contacto se encuentran en: www.casasysoluciones.

com

Usted nos podrá contactar en el correo electrónico:

avisodeprivacidad@casasysoluciones.com

DEFINICION DE TERMINOS:

a. Consentimiento Tácito.- Se entenderá que el titular ha consentido

en el tratamiento de los datos, cuando habiéndose puesto a su disposición

el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.

b. Datos Personales.- Cualquier información concerniente a una persona

física identificada o identificable.

c. Derechos ARCO.- Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y

Oposición.

d. Encargado.- La persona física o moral (CASAS Y SOLUCIONES

HABITACIONALES, S.A. DE C.V.) que solo o conjuntamente con otras

trate datos personales por cuenta del responsable.

e. Responsable. Persona física o moral (CASAS Y SOLUCIONES

HABITACIONALES, S.A. DE C.V.) de carácter privado que decide sobre

el tratamiento de los datos personales.

f. Tratamiento.- La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo,

aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales),

divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier

medio.

g. Transferencia.- Toda comunicación de datos realizada a persona

distinta del responsable o encargado del tratamiento.

h. Tercero.- La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta

del titular o del responsable de los datos.

i. Titular.- La persona física a quien identifican o corresponden los

datos personales.

Al ingresar y utilizar la página de internet, cuyo nombre de dominio es:www.

casasysoluciones.com, usted declara que está consintiendo tácitamente

los términos y las condiciones contenidos en este aviso y declara y otorga

expresamente su aceptación y consentimiento utilizando para tal efecto medios

electrónicos. La sola utilización de la página de internet, registrada por

CASAS Y SOLUCIONES HABITACIONALES, S.A. DE C.V., implica para el

público titular, la plena e incondicional aceptación de todas y cada una de

las condiciones generales y particulares incluidas en este aviso de privacidad

en la versión publicada por CASAS Y SOLUCIONES HABITACIONALES, S.A.

DE C.V., en el momento mismo en que el titular acceda a la página. Si él

titular no acepta en forma absoluta y completa los términos y condiciones

de este aviso, deberá abstenerse de compartir cualquier tipo de información

a CASAS Y SOLUCIONES HABITACIONALES, S.A. DE C.V., por cualquier

medio incluyendo el sitio: www.casasysoluciones.com

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos

recabar sus Datos Personales de diferentes formas:

I. Cuando Usted nos los proporciona directamente en nuestros diferentes

puntos de venta, ferias de vivienda, visita a empresas o en cualquier

evento efectuado para la promoción de nuestras viviendas.

II. Cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios

en línea y cuando obtenemos información a través de otros medios

permitidos por la Ley correspondiente.

Sus Datos Personales los recabamos en forma directa cuando Usted

mismo nos los proporciona por diversos medios, o como cuando

nos envía sus datos personales mediante el formulario contenido

en nuestra página web www.casasysoluciones.com

III. Cuando Usted llama a nuestras oficinas y nos proporciona directamente

sus datos personales.

En términos del párrafo segundo del artículo 14 del reglamento de la LFPDPPP,

en caso de que el aviso de privacidad no se haga del conocimiento del

TITULAR de manera directa o personal, tendrá el TITULAR un plazo de 5 días

hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento

de sus datos personales con respecto a las finalidades que no son necesarias,

ni dieron origen a la relación jurídica con el Responsable.

Quedan a salvo los derechos del Titular para ejercer sus derechos a la

revocación del consentimiento u oposición, en caso de que no manifieste la

negativa para el tratamiento de sus datos personales previo a la entrega de

los mismos o de su aprovechamiento.

 ¿Qué datos personales son los que recabamos de

usted?

Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en esteAviso

de Privacidad, serán recabados y tratados Datos Personales sensibles en

términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de

Particulares, nos comprometemos a que sus Datos Personales serán tratados

bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

Como cliente de alguno de nuestros servicios y dependiendo del tipo de

crédito y/o compra de contado le podemos solicitar información personal,

que varía según el caso, relativa a: su nombre, dirección, fecha de nacimiento,

correo electrónico, número telefónico móvil, número telefónico del trabajo ,

número telefónico de domicilio, teléfonos de 3 referencias personales o familiares,

datos patrimoniales como cuentas bancarias, créditos personales,

información sobre su cónyuge y beneficiarios, comprobantes oficiales que

acrediten su identidad y la información que Usted declara, CURP, comprobantes

de Ingresos y de antecedentes laborales, numero de seguridad social,

pagos de pensión alimenticia, pagos de créditos hipotecarios, y Registro Federal

de Contribuyentes.

EL TITULAR en este acto, otorga su consentimiento expreso en términos

del artículo 9 de la LFPDPPP, para que CASAS Y SOLUCIONES HABITACIONALES,

S.A. DE C.V., trate sus datos personales contenidos en ésta

cláusula, para cumplir con las finalidades que establece el presenteAviso

de Privacidad.

CASAS Y SOLUCIONES HABITACIONALES, S.A. DE C.V., manifiesta que

podrá obtener los datos personales de EL TITULAR mediante las denominadas

fuentes de acceso público, a efecto de validar y actualizar los datos

de EL TITULAR, respetando en todo momento la expectativa razonable de

privacidad, a que se refiere el artículo 7 de la LFPDPPP.

 Uso de “Cookies” y “web beacons”

CASAS Y SOLUCIONES HABITACIONALES, S.A. DE C.V., reconoce que el

sitio www.casasysoluciones.com no hace uso de “cookies” y “web beacons”

en conexión con ciertas características o funciones.

Las cookies son tipos específicos de información que un sitio web transmite

al disco duro de la computadora de EL TITULAR con el fin de mantener los

registros. Las cookies pueden servir para facilitar el uso de un sitio web, al

guardar contraseñas y preferencias mientras EL TITULAR navega en internet.

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente

y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al

navegar en una página de internet específica, que permiten recordar al servidor

de internet algunos datos sobre este usuario, entre ellas sus preferencias

para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página

de internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear

el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la

dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página

y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Le informamos que CASAS Y SOLUCIONES HABITACIONALES, S.A. DE

C.V., no utiliza cookies y web beacons para obtener información personal

de Usted.

 ¿Para qué usamos sus datos personales?

CASAS Y SOLUCIONES HABITACIONALES, S.A. DE C.V., recaba y usa sus

datos personales para el cumplimiento de las siguientes finalidades: Confirmar

su identidad; prospección comercial, publicidad y mercadotecnia de

nuestros productos; entender y atender sus necesidades para la obtención

de un Crédito Hipotecario y obtención de una vivienda; otorgar seguridad

y certeza jurídica a través de las Notarías Públicas designadas por las entidades

financieras, o a elección de Usted para dar certeza a los hechos y

actos jurídicos que celebra con CASAS Y SOLUCIONES HABITACIONALES,

S.A. DE C.V., como pueden ser: operaciones traslativas de dominio relativas

a compraventa; aperturas de crédito con garantía hipotecaria; perfilar y gestionar

con consentimiento de Usted a las diferentes entidades financieras;

brindarle asesoría integral en materia de vivienda; cumplir con los requerimientos

legales que le son aplicables por las Notarías Publicas que designe

la Entidad Financiera; verificar la información que nos proporciona; enviarles

avisos en relación al trámite que Usted efectúa con nosotros.

Usted tiene derecho a acceder a sus Datos Personales que poseemos y

a los detalles de su tratamiento, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos

o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para

alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad,

estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la

relación contractual o bien a oponerse a su tratamiento para fines específicos,

los mecanismos y requisitos se detallan más adelante.

 ¿Con quién compartimos su información y con

qué finalidad?

Sus datos personales son tratados por el personal adscrito a CASAS Y SOLUCIONES

HABITACIONALES, S.A. DE C.V., con la finalidad de controlar: su

prospección, contratación, status de su crédito, escrituras efectuadas, pagos

de hipotecas, viviendas entregadas, seguimiento y atención de vicios ocultos

y/o cumplimiento de reportes de garantía.

Sus datos personales son transferidos a terceros, a las diferentes Entidades

de Financiamiento en que aplique para la obtención de un préstamo

hipotecario para el cumplimiento de requisitos en materia de crédito, por ser

dicha transferencia necesaria y un interés particular del Titular de los derechos

que salvaguarda la referida Ley; una vez autorizado el financiamiento,

procedemos a depositar el expediente de crédito a un Fedatario que asigne

la Entidad Financiera para protocolizar la Escritura Pública correspondiente,

excepto aquellos clientes que su compra la efectúen con sus propios recursos

y no intervenga crédito hipotecario alguno, en este último caso, la Notaria

Pública a elección del Titular, nos autoriza depositar su documentación personal

para protocolizar el Instrumento Notarial que legalice la compra de

nuestras viviendas. Por últimos sus datos personales son transferidos a la

Administradora, Mesa Directiva donde el Titular adquiera una de nuestras

viviendas y despachos de recuperación de cartera vencida.

Los datos personales, así como documentación que CASAS Y SOLUCIONES

HABITACIONALES, S.A. DE C.V., transfiere a terceros, no es nuestra

responsabilidad su tratamiento y manejo, por lo que deberá revisar el Aviso

de Privacidad de cada Entidad Financiera, Administradora, Mesa Directiva,

Fedatario Público y Despachos de Cobranza con quien han sido transferidos

sus datos personales.

La información que Usted proporcione a redes sociales y su manejo no

será responsabilidad de CASAS Y SOLUCIONES HABITACIONALES, S.A. DE

C.V., por lo que deberá revisar el Aviso de Privacidad de cada una de ellas.

A su vez para la obtención de la vivienda, el personal de CASAS Y

SOLUCIONES HABITACIONALES S.A. de C.V., en todo momento estará en

contacto con Usted, mediante su domicilio particular, domicilio del trabajo,

correo electrónico, teléfono particular, teléfono del trabajo, teléfono celular, o

en su caso mediante sus referencias, que previamente el Titular nos proporcionó,

para informar avances de su crédito, requerimientos de documentos

que solicita la entidad financiera que origina su crédito, avisos de firma de

escrituras, avisos en relación a la entrega de viviendas, así como también

seguimiento a reportes de garantías de la vivienda, quejas, sugerencias y

todo lo concerniente a servicios de Post-Venta.

Si el usuario no manifiesta su oposición para que sus datos personales

sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

 ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su

información personal, acceder, rectificar, cancelar u

oponerse al tratamiento de sus datos personales?

El ejercicio de los derechos de ARCO o la revocación del consentimiento Usted

puede limitar el uso y divulgación de su información personal a través de

los siguientes medios que hemos instrumentado, los mecanismos que se han

implementado para el ejercicio de dichos derechos, son a través de la presentación

de la solicitud respectiva en: avisodeprivacidad@casasysoluciones.

com; o bien presentando su solicitud personalmente en nuestro domicilio

dirigida al C. MARIA ESMERALDA HERNANDEZ MENDEZ persona encargada

de la privacidad de datos personales en esta oficina.

Su solicitud deberá contener la siguiente información:

I. Nombre del titular, domicilio o correo electrónico para comunicarle

la respuesta a su solicitud;

II. Los documentos que acrediten la identidad o en su caso la representación

legal del titular;

III. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de

los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados,

y

IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de

los Datos Personales.

En términos del Artículo 32 de la LFPDPPP, el responsable comunicara al titular

en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que

se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la

determinación adoptada, a efecto que, si resulta procedente, se haga efectiva

la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica

la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales,

procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o

representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán

ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo

justifiquen las circunstancias del caso.

Para mayor información favor de comunicarse al Departamento de Privacidad

a través de avisodeprivacidad@casasysoluciones.com

 ¿Cómo conocer los cambios al presente aviso de

privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones

por lo cual nos comprometemos a mantenerlo informado de

tal situación a través de alguno de los siguientes medios, nos reservamos el

derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones

al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas,

políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento

de nuestros productos.

Esas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes

medios:

I. Anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de

atención a clientes y ventas,

II. Trípticos, folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros

de atención y ventas;

III. En nuestra página de internet www.casasysoluciones.com (sección

aviso de privacidad);

IV. En el primer contacto que tengamos con el Titular.

 ¿Cómo contactarnos?

Si usted tiene alguna duda sobre el presente aviso de privacidad, puede dirigirla

a:

a) La dirección electrónica avisodeprivacidad@casasysoluciones.com

b) La dirección de correo postal 72540, ubicado en: Privada 39 Oriente

No. 1810, Colonia El Mirador, en la ciudad de Puebla, municipio de

Puebla dirigida al C. MARIA ESMERALDA HERNANDEZ MENDEZ,

persona encargada de la privacidad de datos personales en esta

oficina.

 Ley aplicable y jurisdicción

Las partes expresan que el presente aviso, se regirá por las disposiciones

legales aplicables en la República Mexicana, en especial, por lo dispuesto

en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su

Reglamento.

Si usted considera que su derecho de protección de Datos Personales

ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras

actuaciones o respuestas o presume que en el tratamiento de sus Datos

Personales existe alguna violación a las disposiciones previstas por la Ley

Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares podrá

interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de

Acceso a la Información. Para mayor información visite www.ifai.org.mx, o

bien al teléfono 01-800-835-43-24.

Actualizaciones del Aviso de Privacidad

Última revisión: AGOSTO de 2013.

CASAS Y SOLUCIONES HABITACIONALES, S.A. DE C.V., con Domicilio para

recibir y oír todo tipo de notificaciones en: Privada 39 Oriente No. 1810, Col.

El Mirador, Puebla, Puebla, C.P. 72540

Se hace constar que, CASAS Y SOLUCIONES HABITACIONALES, S.A.

DE C.V., fomenta la protección de datos personales al interior de la organización;

así como se establecen medidas de seguridad administrativas,

técnicas y físicas que protegen sus datos personales contra daño, pérdida,

alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Persona responsable de PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES:

C. MARIA ESMERALDA HERNANDEZ MENDEZ